Como buen fan del marketing y los contenidos digitales, reviso a diario las métricas de los sitios con los que trabajo, pues es a través de ellas donde podemos ver si estamos logrando los objetivos definidos o no. Entre estas métricas está la tasa de rebote. Hoy te cuento cómo esto afecta al SEO y qué hacer para mejorarla.

¿Qué es la tasa de rebote?

La tasa de rebote es una de las métricas de Google analytics que debemos tener siempre a la vista, porque nos alerta sobre el porcentaje de usuarios que entra al sitio web y se va sin hacer otras acciones dentro. En resumen, visitan sólo una página y abandonan.
Un usuario que está 30 segundos en tu sitio leyendo el contenido de una misma página, y un usuario que está 3 minutos haciendo scroll en el home y leyendo información en esa misma página sin hacer click en nada, son casos considerados rebote. Te comento esto para que entiendas que no tiene que ver con el tiempo de permanencia en el sitio, sino que más con las acciones del usuario en tu sitio.

Qué porcentaje de tasa de rebote debe tener mi sitio

Lo ideal es tener una tasa de rebote lo más baja posible, pues la idea es que los usuarios entren a nuestros sitios, naveguen a través de él, hagan acciones, etc.

Es importante entender que hay casos donde el objetivo es que visiten «esa» página y no salgan de ella, como las landings por ejemplo. En esos casos, la métrica que debemos tener a la vista, son las conversiones de objetivos, tiempo de permanencia y otras. Ahí la tasa de rebote no afecta en nada. Pero si tenemos un blog o un ecommerce por ejemplo, la tasa de rebote, sí es importante.

¿Por qué sube la tasa de rebote y qué hacer para que baje?

La tasa de rebote no es una métrica fija, varía diariamente y depende de varias cosas que te comento a continuación:

• El usuario entró a tu sitio y no encontró el contenido que buscaba.
  Por eso es ideal que siempre tengas la información clara y concreta, así el usuario podrá encontrar lo que quiera y tendrá en consideración tu sitio para otras consultas a futuro.
• Lo que vio en el sitio, no le interesó.
  A veces entramos a sitios pensando que encontraremos algo de nuestro interés, y resulta que vemos algo nada que ver a lo que parecía haber, así que nos vamos por falta de interés.
• El usuario o cliente entró a tu sitio y no supo cómo avanzar.
  Esto se produce cuando los sitios no están trabajado desde el UX, tanto desde el design como desde el UX Content. Es importante siempre tener en cuenta la experiencia del usuario al momento de diseñar y desarrollar un sitio web. Cuida siempre que el flujo de tu sitio esté claro, si tiene botones, las microcopias deben ser cortas y comprensibles por todos.
• El diseño de tu sitio no es tan bueno, esto a veces causa desconfianza en el usuario y éste abandona el sitio.
  Si tu sitio está mal diseñado, sobre cargado o lleno de banners promocionales -entre otras cosas-, al usuario puede generarle desconfianza, así que la recomendación es tener un sitio limpio, ordenado, con títulos claros.
• Los pop up ahuyentan a los visitantes.
  Seguro te ha pasado que entras a un sitio y lo primero que te sale, es un tremendo pop up. Por supuesto, puedes darle saltar, pero ya para algunos usuarios genera un rechazo y se va. Trata de evitarlos, y si los pones, deja la opción de que el usuario pueda sacarlo cuando guste y no esperar x segundos.
• Tu sitio demora en cargar.
  Si web demora en cargar, lo más probable es que el usuario no espere y se vaya antes que la página cargue completamente. Hoy en día, los usuarios digitales no esperan.
• Si tu sitio no es responsivo.
  Hoy en día, la gran mayoría de los usuarios visitan sitios web a través de su celular, por ello es TAN importante que la versión mobile esté optimizada. Si no lo está, los usuarios verán todo deformado o cortado y se irán de inmediato.
• No tienes links internos en tu contenido.
  Si vas agregando links a otras páginas de tu sitio, harás que el usuario pueda darle clic y así, pueda navegar por tu sitio a través de contenido relacionado al que leyó.

… Y ¿cómo la tasa de rebote afecta al SEO?

Ahora que ya sabes que es, qué hace que esta métrica aumente y cómo poder mejorarlo, ahora te cuento como el aumento de la tasa de rebote afecta al SEO.

Cómo ya les te contado en otros post, trabajar el SEO en tu sitio web ayuda a posicionarlo entre los primeros lugares de los buscadores. Y para lograr esto, tu web debe cumplir con algunos «requisitos» técnicos y otros más de estilo, contenidos, etc. Entre esos «requisitos», está el tener una baja tasa de rebote, pues cuando es muy alta, Google tiende a entender que tu sitio no es de interés para tu público objetivo, y que por eso se van. Entonces, ya no «muestra» tu sitio a los usuarios al momento de hacer su búsqueda porque entiende que tu sitio no tiene lo que ellos buscan. no está bien presentado o no es relevante.

Es como si Google dijera: «Acá los usuarios entran y se van altiro, así que seguro el sitio no es interesante. No lo mostraré porque quiero mostrar en los resultados sitios que sí le puedan ayudar al usuario».

Considerando esto, es súper necesario que mejores los puntos que puedan estar aumentando la tasa de rebote, para que así, puedas posicionarte mejor.
También que estés súper atento/a a las métricas de tu sitio, pues los datos finalmente son los que te podrán guiar para avanzar e ir haciendo optimizaciones del contenido y otras cosas que pudiesen estar interfiriendo en un buen performance de tu web.